1. Comment acheter des billets pour un événement ?
Vous pouvez acheter des billets pour un événement en visitant notre site web, en sélectionnant l'événement qui vous intéresse, puis en suivant les instructions pour effectuer votre achat en ligne.
2. Dois-je créer un compte pour acheter des billets ?
Bien que ce ne soit pas obligatoire, la création d'un compte facilite le processus d'achat et vous permet de suivre vos commandes, d'imprimer vos billets et de recevoir des mises à jour sur les événements.
3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) via Stripe.
4. Est-il possible d'annuler ou de modifier ma commande ?
Malheureusement, toutes les ventes sont définitives. Aucune annulation ou modification n'est possible une fois la commande passée.
5. Que faire si je ne reçois pas mes billets par e-mail ?
Si vous n'avez pas reçu vos billets par e-mail dans les 24 heures suivant l'achat, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne les trouvez toujours pas, contactez-nous à l'adresse edsp.contact@gmail.com en fournissant votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.
6. Puis-je acheter des billets sur place le jour de l'événement ?
Cela dépend de l'événement. Certains événements se vendent à guichets fermés avant la date, nous vous recommandons donc d'acheter vos billets en ligne à l'avance.
7. Que dois-je faire si je perds mes billets ?
Si vous perdez vos billets, contactez-nous immédiatement à l'adresse edsp.contact@gmail.com en fournissant votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
8. Les billets sont-ils remboursés si un événement est annulé ou reporté ?
Si un événement est annulé, les billets seront remboursés. Si un événement est reporté, vos billets seront valables pour la nouvelle date. Si vous ne pouvez pas assister à la nouvelle date, veuillez nous contacter pour discuter des options disponibles.
Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse edsp.contact@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider !